BESPLATNA DOSTAVA! KOD: FREE5
Kupnja se može izvršiti samo ako kupac prije narudžbe prihvati opće uvjete i odredbe ove web-stranice, bilo koje druge uvjete i odredbe specifične za web-stranicu i suglasan je s eventualnim budućim promjenama koje unese administrator web-stranice.
Uzajamne obveze Top izbira d.o.o. i kupca uređene su ovim Općim uvjetima i Zakonom o zaštiti potrošača Republike hrvatske.
INFORMACIJE O WEB-MJESTU
Zadržavamo pravo izmjene sadržaja i moguće provedbe drugih promjena. Unatoč svim nastojanjima da materijali koje objavljujemo budu ažurirani i točni, mogu se pojaviti povremene pogreške na web-stranici, za koje ne preuzimamo nikakvu odgovornost. Nadalje, iako nastojimo postaviti visokokvalitetne fotografije proizvoda, sve bi se slike trebale smatrati samo ilustrativnim prikazima, a ne vjernim prikazima.
Materijalni nedostaci
Postupak za utvrđivanje materijalnog nedostatka:
Članak 37. Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot):
— Prodavatelj je dužan isporučiti robu potrošaču u skladu s ugovorom i ostaje odgovoran za materijalne nedostatke koji se odnose na izvršenje ugovora.
— Nedostatak se smatra značajnim ako:
— 1. predmet nema svojstva potrebna za uobičajenu upotrebu ili stavljanje u promet,
— 2. predmet nema svojstva potrebna za posebnu upotrebu za koju ga je kupac kupio, a to je bilo ili je trebalo biti poznato prodavatelju,
— 3. predmet nema obilježja i značajke koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane,
— 4. prodavatelj je isporučio predmet koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u informativne svrhe.
— Primjerenost robe za uobičajenu upotrebu procjenjuje se u odnosu na uobičajenu robu iste vrste i uzimajući u obzir sve izjave prodavatelja o karakteristikama robe, koje pruža prodavatelj ili proizvođač, posebno oglašavanjem, predstavljanjem proizvoda ili naznakama na robi.
— Odgovornost za materijalne nedostatke podliježe odredbama zakona kojim se uređuju obveze, osim ako ovim Zakonom nije drukčije određeno.
— Članak 37.a
— Potrošač može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka pod uvjetom da o tome obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od otkrivanja nedostatka.
— U obavijesti o nedostatku potrošač mora precizno opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju da pregleda predmet.
— Potrošač može osobno obavijestiti prodavatelja o nedostatku, a prodavatelj mu je dužan ili izdati račun ili ga uputiti na trgovinu u kojoj je predmet kupljen ili zastupnika prodavatelja s kojim je sklopio
Ugovor.
— Članak 37.b
— Prodavatelj nije odgovoran za materijalne nedostatke koji se pojave više od dvije godine nakon isporuke robe.
— Ako se ugovor između prodavatelja i potrošača odnosi na rabljenu robu, prodavatelj nije odgovoran za materijalne nedostatke na robi koji se pojave više od godinu dana nakon isporuke robe.
— Ako se nedostatak pojavi u roku od šest mjeseci od isporuke, smatra se da je nedostatak postojao u trenutku isporuke.
— Članak 37.c
— Potrošač koji je na propisan način obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo zatražiti da prodavatelj:
— otkloni nedostatak na robi ili nadoknadi dio plaćenog iznosa razmjerno neispravnosti, ili – zamijeni neispravnu robu novom besprijekornom robom ili nadoknadi cjelokupnu uplatu.
— U svakom slučaju, potrošač ima pravo zahtijevati da mu prodavatelj nadoknadi eventualnu štetu, a posebno naknadu troškova materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda nastalih u vezi s ispunjavanjem obveza iz prethodnog stavka.
— Prava potrošača prestaju važiti dvije godine od dana kada je potrošač obavijestio prodavatelja o materijalnom nedostatku.
JAMSTVO
Članak 16.
Za robu obuhvaćenu jamstvom prodavatelj nakon sklapanja kupoprodajnog ugovora potrošaču izdaje potvrdu o jamstvu davatelja jamstva. Potvrda o jamstvu sadržava sljedeće podatke:
naziv trgovačkog društva i registrirano sjedište jamca;
naziv trgovačkog društva i registrirano sjedište prodavatelja, osim ako je on ujedno i jamac;
datum isporuke robe;
identifikacijske podatke proizvoda;
izjava jamca da jamči svojstva
ili savršeno radno stanje robe tijekom jamstvenog razdoblja, koje
počinje od trenutka dostave robe potrošaču;
područna valjanost jamstva;
trajanje jamstvenog razdoblja;
razdoblje nakon isteka jamstvenog razdoblja tijekom kojeg:
jamac potrošaču jamči održavanje, zamjenske dijelove i
naprave za pričvršćivanje, ako roba podliježe obveznom jamstvu;
napomena da jamstvo ne isključuje prava potrošača koja proizlaze iz
odgovornost prodavatelja za nedostatke u robi.
Članak 17.
Jamac je pravno vezan jamstvom u skladu s uvjetima navedenima u potvrdi o jamstvu ili u relevantnoj reklamnoj poruci.
Jamstveno razdoblje iznosi godinu dana od primitka računa.
Odustajanje od ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), potrošač ima pravo obavijestiti nas (na: info@topizbira.si ili telefonom na broj 031 609 390) o odluci da odustane od ugovora bez navođenja razloga za takvu odluku. U tom je slučaju jedini trošak koji je potrošaču nastao zbog odustajanja od ugovora izravan trošak povrata proizvoda (troškove dostave snosi kupac). Potrošač vraća robu prodavatelju u roku od najviše 14 dana od podnošenja obavijesti o odustajanju. Predlažemo da stupite u kontakt s nama putem e-pošte ili nazivanjem našeg telefonskog broja kako bismo se dogovorili o najboljem načinu povrata.
Opis prava na odustajanje u skladu s člankom 43.č, tj. obavijest ako takvo pravo ne postoji – U slučaju odustajanja društvo odmah, ili najkasnije 14 dana od dana kada primi odluku potrošača o odustajanju od ugovora, vraća sve uplate primljene od potrošača. Osim ako je društvo ponudilo da samo preuzme robu, potrošač je robu dužan vratiti ili predati trgovačkom društvu ili osobi koju je trgovačko društvo ovlastilo za primanje robe bez nepotrebne odgode, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od datuma obavijesti. Smatra se da je rok ispunjen ako potrošač vrati robu prije isteka roka od 14 dana. Osim ako je trgovačko društvo ponudilo da samo preuzme robu, na temelju kupoprodajnih ugovora društvo može uskratiti povrat dok ne primi robu natrag ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.
Potrošač nema pravo odustati od ugovora u sljedećim slučajevima: ako su predmeti oštećeni, prljavi ili pokazuju znakove upotrebe (fizička oštećenja, kontakt s tekućinama), – ako uređaj ili softver sadrži korisničke podatke, slike, postavke, – ako je pribor, upute, srodna programska oprema (ili je oštećena sigurnosna brtva za neovlašteni zahvat) uništena, prljava ili nedostaje.
Obrazac za odustajanje dostupan je na: http://www.pisrs.si/Pis.web/npbDocPdf?idPredpisa=PRAV11915&type=pdf
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), potrošač može obavijestiti društvo u roku od 14 dana od primitka proizvoda (rook.tomazic@gmail.com ili + 386 68 633 274).
AUTORSKA PRAVA
Top izbira d.o.o. dizajnira vlastite jedinstvene telefonske maske. Kad je riječ o slikama koje želite imati na svojoj maski za mobitel, provjerite imate li odgovarajuća odobrenja za autorska prava. Internetska trgovina Topizbira.si ne preuzima odgovornost za maske za mobitel zaštićene autorskim pravima.
PRISTUP INFORMACIJAMA
Prodavatelj se obvezuje pružiti sljedeće informacije.
Identifikacijski podaci poduzeća (naziv i registrirano sjedište poduzeća i identifikacijska oznaka poduzeća), informacije koje olakšavaju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta i telefon); dostupnost artikala (svaka stavka na internetskoj stranici dostupna je u roku od 6 – 12 dana za proizvode koji nisu na stanju i 1 – 3 dana za proizvode na stanju); uvjete kojima se uređuje isporuka robe ili pružanje usluge (metoda, mjesto i vrijeme isporuke); sve su cijene jasno i nedvosmisleno prikazane, uz izričito navođenje uključuju li poreze i troškove dostave; način plaćanja i isporuke; valjanost ponude; rok u kojem se ugovor može povući. Osim toga, obavještavamo kupca o troškovima povrata robe, pružamo vodič korak-po-korak za postupak rješavanja pritužbi, dajemo sve pojedinosti o relevantnoj osobi za kontakt i kontaktne podatke službe za korisnike.
DOSTAVA
Prijevoz paketa obavlja nacionalna poštanska služba Pošta Slovenije. Naknada za dostavu iznosi 3,50 EUR, osim u slučajevima u kojima nudimo besplatnu dostavu.
NAČINI PLAĆANJA
1. elektronički prijenos novca na poslovni račun
2. gotovinom putem GLS-a
3. uplata predujma na temelju ponude/proforma računa
4. PayPal
CIJENE
Cijene vrijede u trenutku narudžbe. Cijene se primjenjuju ako se plaćanje vrši jednim od prethodno navedenih načina plaćanja. Iako se maksimalno trudimo objavljivati najnovije i najtočnije informacije, mogli bi postojati slučajevi netočnih cijena. Ako je to slučaj ili ako se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, prodavatelj će kupcu dati mogućnost da odustane od kupnje, pri čemu će mu ujedno ponuditi kompromisno rješenje na obostrano zadovoljstvo. Kupnja je potvrđena kada kupac primi e-mail potvrdu o kupnji.
PRITUŽBE I SPOROVI
Poslujemo u skladu s relevantnim zakonima o zaštiti potrošača i nastojimo ponuditi široku podršku kupcu u slučaju neslaganja ili pritužbi. Žalbeni postupak je povjerljiv. Prigovori kupaca mogu se podnijeti e-poštom (info@balistic.eu) ili telefonom na +386 31 609 390. U skladu sa zakonskim propisima ne priznajemo nijednog pružatelja izvansudskih potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji potrošač može pokrenuti na temelju Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
